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NetSuite partage une vision de la SuiteLife avec des partenaires

2 avr. 2019 | Business général

https://www.crn.com/news/cloud/netsuite-shares-a-vision-of-the-suitelife-with-partners

Le plus gros investissement de la filiale Oracle dans son écosystème de partenaires vise à dynamiser une entreprise ERP florissante en aidant les partenaires du monde entier à mettre rapidement de nouveaux produits sur le marché, à assurer la cohérence dans l'ensemble de l'écosystème et à développer une expertise sectorielle.Par Joseph Tsidulko 02 avril 2019, 13:42 HAE

NetSuite, en croissance depuis sa création placé sous l'égide d'Oracle il y a plus de deux ans, a présenté lundi aux partenaires une initiative qui représente le plus gros investissement jamais réalisé par le pionnier du cloud depuis 20 ans dans sa chaîne.

Les partenaires ont été la force motrice derrière une augmentation mondiale des ventes de la solution ERP de NetSuite, et l'initiative SuiteLife alimentera cette expansion avec de nouveaux programmes d'activation des canaux, des ressources de support marketing et technique, et se concentrera sur l'expertise de l'industrie, Harish Mohan, vice-président mondial de stratégie et opérations internationales, a déclaré CRN.
NetSuite a déclaré à ses partenaires lors de sa conférence SuiteWorld à Las Vegas que SuiteLife est conçu pour les aider à développer les pratiques existantes et à accélérer le temps pour les nouvelles de réaliser leur premier engagement réussi.

[En rapport:NetSuite, soutenu par Oracle, infuse l'intelligence artificielle dans son portefeuille cloud]Les fournisseurs de solutions et les développeurs de l'écosystème NetSuite "ont joué un rôle essentiel en aidant à stimuler cette accélération" de la croissance ces dernières années, a déclaré Mohan. échelle », a-t-il déclaré.
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En tant que prochaine évolution du canal de NetSuite, SuiteLife jettera les bases là où la société souhaite étendre sa portée sur le marché. L'initiative a été développée en étroite consultation avec des partenaires, a déclaré Mohan à CRN.
L'un des principes fondamentaux était l'alignement sur SuiteSuccess, une méthodologie d'engagement client se concentrant sur la mise en œuvre et l'optimisation des applications NetSuite pour des industries spécifiques qui ont été lancées lors du même événement deux ans plus tôt, a déclaré Mohan. En s'appuyant sur SuiteSuccess, NetSuite s'est concentré sur l'accélération de la livraison de nouvelles solutions par les partenaires sur les marchés matures, nouveaux et émergents du monde entier.

SuiteLife propose de nouveaux services en ligne pour soutenir ce travail, y compris des plans d'assistance par abonnement qui permettent aux spécialistes de toute l'entreprise d'être éloignés d'un appel téléphonique de ses partenaires. L'initiative a également souligné la nécessité de standardiser les pratiques d'engagement sur son canal mondial. Les clients doivent constater une cohérence dans la qualité et l'accès aux services et produits NetSuite sur tous les marchés où l'entreprise lui vend des solutions ERP, CRM, HCM et de commerce électronique.

Sur les marchés nouveaux et émergents, comme l'Asie, l'Europe de l'Est et l'Amérique latine, les partenaires servent d'identité de marque à NetSuite. Il est donc essentiel non seulement de recruter des implémenteurs NetSuite, mais aussi de les rendre rapidement productifs en termes de revenus et de leur premier succès client.
Grâce à cette initiative, NetSuite encouragera davantage les partenaires, où qu'ils soient, à se tailler une place.

"Les verticales gagnent", a déclaré Mohan. « Qu'il s'agisse d'écoles à charte ou de microbrasseries. Nous commençons à voir des partenaires qui ont placé ces paris l'année dernière et ils se développent vraiment. Et nous les soutenons.
L'un des principaux avantages de l'initiative sera de permettre aux partenaires d'accéder aux mêmes processus d'activation qui servent les équipes internes de NetSuite, a déclaré Mark Rhyman, partenaire chez ERP Success Partners, un fournisseur de solutions NetSuite basé à Montréal, au Canada. En exploitant ces ressources NetSuite existantes , les nouveaux partenaires deviendront opérationnels plus rapidement et les partenaires existants pourront étendre leurs pratiques tout en se concentrant davantage sur les marchés verticaux et en s'attaquant à des transactions complexes, a déclaré Rhyman à CRN.

« Nous pouvons voir qu'avec la création du programme SuiteLife, NetSuite capitalise sur la croissance des partenaires pour assurer un niveau de satisfaction client qui sera indéniable », a-t-il déclaré.

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