AIAM | Utiliser la technologie pour créer une culture de l'innovation 
Comment ERP Success Partners a aidé un Le fournisseur ouest-africain d'options d'engrais durables optimise son investissement NetSuite ERP.  

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Vous ne pouvez pas surestimer l'importance de l'agriculture pour les perspectives économiques actuelles et futures de l'Afrique.

Avec 65% de la main-d'œuvre africaine engagée dans l'agriculture, le secteur représente environ 32% du produit intérieur brut (PIB) de la région. Selon l'Organisation pour l'alimentation et l'agriculture (FAO), la croissance de l'emploi dans l'agriculture subsaharienne a représenté la moitié de la croissance de l'emploi entre 1999 et 2009. 

Comptant sur des pluies irrégulières et obligés de travailler avec des sols épuisés, les agriculteurs et les coopératives s'efforcent d'augmenter les rendements des cultures et d'adopter des méthodes agricoles modernes et durables. Fondée en 2018, Afrique InnovActions Multiservices (AIAM) importe et exporte des engrais liquides, solubles et solides qui aident les agriculteurs à atteindre ces deux objectifs (et plus).

Située à Côte d'Ivoireles huit associés à plein temps de l'entreprise et 33 entrepreneurs indépendants opèrent dans toute l'Afrique de l'Ouest, aidant à faire connaître la valeur de ses engrais liquides dans une région où le coût du produit est un critère d'achat primordial. "Notre client est orienté vers le low cost", sajed Thomas Okou, Directeur général. « Nous essayons de leur montrer un produit qui peut augmenter le rendement et réduire la déforestation mais ils se concentrent toujours sur les frais remboursables par rapport à la valeur que le produit peut ajouter. Notre objectif est de les aider à transporter dehors les meilleures pratiques sur le terrain, et ça marche." 

« NOUS VOULONS INNOVER » 

Pour AIAM, une visibilité complète de la chaîne d'approvisionnement de bout en bout est indispensable. Auparavant, en utilisant des feuilles de calcul Excel pour gérer l'entreprise, Thomas manquait les connaissance de l'emplacement des produits à un moment donné dans temps, les paramètres de prix spécifiques de chaque client et les coûts logistiques associés à chaque expédition d'engrais.  

Nouvel entrant sur le marché africain d'import/export d'engrais, l'AIAM souhaite également être en mesure de se tailler une niche viable tout en rivalisant efficacement avec d'autres acteurs plus établis. « Nous ne sommes pas intéressés à fonctionner comme les entreprises traditionnelles dans cet espace ; nous voulons innover », a déclaré Thomas, qui est parti à la recherche d'un système d'entreprise basé sur le cloud pour aider l'AIAM à atteindre cet objectif et d'autres.  

Après avoir passé en revue les options sur le marché, Thomas a décidé de mettre en œuvre NetSuite Cloud ERP avec l'aide d'ERP Success Partners, une entreprise qui avait l'expérience qu'il recherchait chez un bon partenaire d'implémentation. "ERP Success Partners avait une grande expérience des implémentations NetSuite", a-t-il déclaré, "et a fourni un devis flexible par rapport aux autres offres que nous avons reçues d'autres partenaires."

  

Un système unifié avec lequel travailler

Pour AIAM, disposer d'un ERP unifié basé sur le cloud a donné à l'organisation un niveau élevé de visibilité sur sa fonction comptable, lui permet de tarifer plus précisément ses produits et fournit des informations sur les les coûts au débarquement de ses produits (y compris la logistique, le transport et d'autres dépenses). NetSuiteLa gestion des commandes de s'occupe de la réception, du traitement et de l'expédition des commandes aux clients.  

AIAM s'appuie également sur NetSuite pour gérer ses approvisionnements, ses bons de commande, ses devis et ses devis. La fonctionnalité de gestion de la relation client (CRM) de l'ERP aide l'organisation à évaluer les prospects et à déterminer leur probabilité de devenir des clients.  

Thomas aime particulièrement pouvoir accéder à NetSuite depuis son ordinateur portable ou son téléphone portable de n'importe où. « Je ne peux pas être sur le terrain tout le temps, mais j'ai besoin d'informations en temps réel sur le marché pour pouvoir prendre de bonnes décisions stratégiques » dit Thomas, dont L'entreprise travaille principalement avec des entreprises agricoles, des agriculteurs individuels et des coopératives. "Chaque fois que je veux vérifier mes états financiers, ils sont rià portée de main. " 

Lors de la manipulation communication avec les fournisseurs et les clientsThomas a déclaré que NetSuite offre un très transparentt, configuration facile à utiliser« L'ecourrierc'est que nous échanger sont tous introduits directement dans NetSuite," dit-il, " alors je pouvez rechercher facilement tous ces e-mails historiques pour les communications pour obtenir les réponses dont j'ai besoin.  

ERP Success Partners fournit un soutien crucial 

Au cours de la mise en œuvre de NetSuite, qui s'est achevée en janvier 2020, AIAM s'est régulièrement tournée vers les partenaires ERP Success pour obtenir de l'aide sur la configuration, l'installation, la formation et les questions quotidiennes liées au projet. « ERP Success Partners a été déjà là pour nous », a déclaré Thomas, "et nous a vraiment aidés à optimiser notre nouveau système."  

Avec toutes ses informations et processus critiques maintenant logé dans un seul application, l'AIAM est prête à poursuivre son objectif d'aider les agriculteurs africains, les coopératives et les entreprises agricoles à mieux comprendre la valeur de l'utilisation d'engrais liquides, solubles et durables. Membre d'un groupement agricole industriel, Thomas a proposé que le reste de l'organisation passe également à l'utilisation de NetSuite (la plupart utilisent actuellement autre ERPs).

« Nous nous développons sur le marché », a déclaré Thomas, "et j'ai déjà hâte de passer à une nouvelle version étendue de NetSuite une fois que nous aurons développé."