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Opérations sur le terrain Pro

Logiciel de gestion des services sur le terrain NetSuite

Field Operations Pro réunit la planification, les ordres de travail, les techniciens, la documentation sur site et la visibilité des interventions au sein d'un flux de travail connecté, afin que vos équipes puissent gérer les activités sur le terrain sans perdre de vue ce qui se passe au-delà du bureau.

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Connectez vos équipes de terrain et votre back-office dans NetSuite

Field Operations Pro est conçu pour les organisations NetSuite qui ont besoin de connecter l'exécution sur le terrain aux systèmes et aux équipes qui gèrent déjà leurs opérations.

Entièrement natif de NetSuite

Programmation, répartition et routage en temps réel

Interface mobile pour les techniciens de terrain

Gestion intégrée des ordres de travail

Localisation et enregistrement des heures de travail

“Les calendriers de construction sont serrés. Avec Field Operations Pro, nous pouvons instantanément fournir des mises à jour sur l'état d'avancement aux entrepreneurs généraux, à l'informatique et aux parties prenantes du marketing, ce qui permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde et d'avoir confiance en notre capacité à livrer.”

Amanda Berman. Chef de projet senior, Perception Marketing

Défis ralentissant vos opérations sur le terrain

Vos répartiteurs gèrent les plannings. Vos techniciens réalisent les interventions sur site. Vos équipes de projet ont besoin de mises à jour. Vos services administratifs ont besoin d'informations précises. Lorsque ces activités sont coordonnées par le biais de tableurs, d'appels, d'e-mails et d'applications déconnectées, la visibilité disparaît précisément là où elle est le plus nécessaire.

Field Operations Pro connecte ces éléments mobiles via un flux de travail d'opérations sur le terrain unique, conçu autour de NetSuite.

La planification demande trop de coordination

Les attributions, la disponibilité et les modifications d'horaires sont gérées sur plusieurs outils.

Les techniciens manquent d'informations complètes sur leur tâche

Les équipes sur le terrain passent du temps à appeler le bureau, à chercher des documents ou à clarifier ce qui doit être fait sur place.

La documentation arrive en retard ou est incomplète

Les photos, les signatures, les listes de contrôle et les pointages sont difficiles à collecter de manière cohérente.

Visibilité limitée du back-office

Les gestionnaires dépendent de mises à jour manuelles pour comprendre l'avancement des tâches, les problèmes en suspens et les prochaines étapes.

Un flux de travail connecté au sein et au-delà de NetSuite

1

Planifier le travail

Organiser les bons de travail dans NetSuite et assigner les bonnes ressources sur le terrain.

2

Équiper les techniciens

Donnez aux équipes sur le terrain un accès mobile aux détails des interventions, aux documents et aux missions.

3

Capturer le travail sur site

Enregistrez le temps, complétez les listes de contrôle, téléchargez des photos et recueillez des signatures.

4

Maintenir Office à jour

Suivre l'avancement des projets, les problèmes en suspens et les prochaines étapes via NetSuite.

Secteurs d'activité servis

Field Operations Pro a été conçu pour tous les utilisateurs de NetSuite axés sur les services.

Mobilier et installation contractuels

Coordonner les équipes d'installation, l'activité sur le site, les réserves et les validations des clients.

Construction et contrats

Gérez les affectations de projets, les mises à jour sur le terrain, les listes de contrôle et la documentation sur site.

Équipements et machines industriels

Planifier les interventions des techniciens, documenter l'activité de service et tenir les équipes de bureau informées.

Distribution et livraison

Suivre les attributions sur le terrain et consigner la documentation de fin de travaux.

Installations et services généraux

Organiser des visites de service, remplir des listes de contrôle et documenter le travail effectué sur site.

Installation audiovisuelle et de projets

Maintenez l'alignement entre les équipes d'installation, les chefs de projet et les parties prenantes.

Planification par glisser-déposer dans NetSuite

Notre nouvelle génération de planificateurs et de bons de travail, intégrée à NetSuite, se synchronise de manière transparente avec l'application mobile, garantissant des mises à jour en temps réel, une planification optimisée et une visibilité complète des travaux, à tout moment et en tout lieu.

Réduire les délais d'installation et améliorer l'efficacité

Suivi des travaux et mises à jour des techniciens en temps réel

Optimiser l'allocation des ressources

Contrôler les performances, suivre les indicateurs clés de performance et prendre les bonnes décisions

Contrôle des applications mobiles

Liste des événements de l'ordre de travail
Tags du plan d'étage
Rapports sur les tableaux de bord
Liste de contrôle pour l'installation
Tableau de bord du projet
Dossier de projet
Plan du projet
Liste de contrôle du site

Conservez un journal détaillé de toutes les activités liées aux bons de travail grâce à la liste des événements liés aux bons de travail. Suivez en temps réel les affectations de tâches, les mises à jour du statut des techniciens, les approbations des clients et les dates d'achèvement. Cet enregistrement chronologique améliore la transparence, simplifie la création de rapports et garantit la bonne exécution du projet.

Améliorer la précision des projets grâce à des Tags du plan d'étage. Cette fonction permet aux équipes sur le terrain de marquer des zones spécifiques sur un plan, d'ajouter des instructions, d'assigner des tâches et de joindre des notes ou des photos. Assurez-vous que chaque technicien sait exactement où travailler, réduisant ainsi les erreurs de communication et améliorant la précision de l'installation.

Gardez le contrôle de vos opérations sur le terrain grâce à Tableau de bord en temps réel. Surveillez les principales mesures de performance, suivez l'avancement des ordres de travail et analysez l'efficacité des techniciens, le tout à partir d'une interface unique et intuitive. Obtenez des informations précieuses pour optimiser la planification, l'affectation des ressources et la prestation de services.

Garantir un processus d'installation sans faille grâce à un système structuré de gestion de l'information. Liste de contrôle pour l'installation. Les techniciens peuvent suivre des listes de tâches étape par étape, marquer les activités terminées et capturer des notes ou des images à des fins de vérification. Réduisez les erreurs, améliorez la conformité et maintenez la cohérence dans toutes les opérations sur le terrain.

Gérez plusieurs projets sans effort grâce à l'application Tableau de bord du projet. Affichez un résumé organisé des tâches en cours, des techniciens affectés, de l'état des travaux et des échéances à venir. Cette plate-forme centralisée offre un accès instantané aux détails essentiels du projet, ce qui permet aux équipes de rester alignées et de respecter le calendrier.

Éliminez la paperasserie et conservez tous les documents relatifs au projet dans un seul endroit sécurisé grâce à l'application Dossier de projet. Stockez les plans, les contrats, les ordres de travail, les rapports d'inspection et les photos du site pour les consulter facilement. Les équipes sur le terrain peuvent accéder rapidement aux informations dont elles ont besoin, sans retard ni erreur de communication.

Rationalisez l'exécution du projet grâce à un plan de projet structuré. Définissez les étapes clés, fixez les priorités des tâches, attribuez les responsabilités et suivez les progrès en temps réel. Grâce à une visibilité claire des délais et des dépendances, les équipes peuvent garantir l'achèvement du projet dans les délais impartis, avec un minimum de perturbations.

Effectuer des vérifications approfondies avant et après l'installation à l'aide de la liste de contrôle du site. Vérifiez que toutes les conditions du site sont réunies avant que les techniciens ne commencent à travailler, afin de garantir la sécurité et la conformité. Capturez les observations sur le site, téléchargez les images et documentez tous les problèmes pour un meilleur suivi du projet et une meilleure responsabilisation.

Projets accomplis

|| PRODUCTION AUDIOVISUELLE

Perception Marketing transforme la gestion des services sur le terrain pour les projets audiovisuels avec Field Operations Pro

| | DESIGN D'INTÉRIEUR RÉSIDENTIEL

COC Interiors transforme les services sur site pour les projets résidentiels avec Field Operations Pro dans NetSuite

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Crossover Consultants optimise les opérations de service sur le terrain dans NetSuite en adoptant Field Operations Pro

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Offrez à vos équipes de terrain et à votre back-office un flux de travail connecté. Découvrez comment Field Operations Pro contribue à redéfinir la réussite des services sur le terrain. 

FAQ

Field Operations Pro est-il entièrement intégré à NetSuite ?

Oui, il est construit nativement sur NetSuite, ce qui garantit une fonctionnalité transparente.

Quelles sont les industries avec lesquelles il fonctionne le mieux ?

Il n'y a pas de limites sectorielles. Field Ops Pro s'adapte à tous les secteurs d'activité qui proposent des services sur le terrain. Par exemple, l'ameublement contractuel, CVC, plomberie, maintenance des installations, entretien des équipements, inspections sur le terrain, etc.

Fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ?

Oui, les techniciens peuvent accéder aux travaux et les mettre à jour en déplacement grâce à notre application mobile conviviale disponible sur Android et iOS. 

Puis-je personnaliser les flux de travail ?

Absolument ! Vous pouvez personnaliser les flux de travail en fonction des besoins de votre entreprise.

Comment Field Operations Pro améliore-t-il la planification ?

Notre fonction de planification et de répartition intelligente garantit que les techniciens sont affectés aux tâches de manière efficace en fonction de leur disponibilité et de leur localisation.

Qu'en est-il de l'assistance à la clientèle ?

En tant que client estimé, nous vous offrons une assistance dédiée afin de garantir le bon fonctionnement du logiciel pour votre entreprise.