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Pourquoi tous les marchands de mobilier professionnel ont besoin d'une plate-forme technologique unifiée

Historiquement, l'industrie du meuble pour collectivités s'est appuyée sur un mélange de différents systèmes commerciaux développés spécifiquement pour leur secteur. Bercée dans un sentiment de complaisance face à des systèmes « assez bons », l'industrie était réticente à investir dans la technologie car les systèmes déjà en place présentaient des barrières techniques élevées. Apporter le moindre changement à ces solutions impliquait de retourner chez le fournisseur qui possédait le code informatique et de demander un ajustement du système.

Comme de nombreuses autres entreprises, les marchands de meubles contractuels ont appris à vivre avec ces bizarreries et, par conséquent, ont raté les nombreuses nouvelles fonctionnalités et capacités offertes par les solutions modernes. Plus important encore, ils se sont retrouvés avec un méli-mélo de systèmes disparates qui ne « parlent » pas entre eux. De nombreux concessionnaires CFI doivent se connecter aux systèmes de leurs fabricants (par exemple, Herman Miller, Steelcase et Haworth), ce qui crée encore plus de silos au sein de leurs organisations.

L'entrée et la sortie de données de ces systèmes cloisonnés, puis le partage de ces données dans toute l'entreprise, nécessitent de nombreuses feuilles de calcul Excel et un travail manuel. « Quand j'ai rejoint l'entreprise », a déclaré le vice-président du marketing d'un concessionnaire CFI, « j'ai appris ces systèmes et j'ai supposé que c'était ainsi que nous faisions les choses et c'est tout ce qu'il y avait. »

Après avoir découvert la planification des ressources d'entreprise (ERP) NetSuite Cloud auprès de plusieurs revendeurs qui adoptaient la plate-forme, ce revendeur particulier a travaillé avec ERP Success Partners pour mettre en œuvre la plateforme unifiée. La suite CFI du partenaire NetSuite comprend des fonctionnalités uniques telles qu'une solution intégrée de gestion de la relation client (CRM), un importateur SIFF pour devis, l'automatisation du paiement des comptes (AP) avec OrderBahn, les accusés de réception des bons de commande (PO) et d'autres fonctionnalités de la plate-forme.

Combinées, ces fonctionnalités donnent aux concessionnaires CFI une visibilité sur les données ; augmenter la rentabilité en prenant de meilleures décisions éclairées ; augmenter l'évolutivité ; et gérer les entités juridiques de plusieurs sites sur une seule plate-forme intégrée. En fusionnant leurs solutions informatiques disparates sur une plate-forme cloud unifiée, les revendeurs de meubles contractuels peuvent éradiquer leurs applications cloisonnées et obtenir la visibilité et le contrôle dont ils ont besoin pour être en mesure de gérer des entreprises rentables et prospères.

Flambage sous la pression de systèmes disparates

À l'heure actuelle, de nombreux revendeurs de meubles sous contrat subissent la pression de systèmes disparates, de solutions héritées sur site, de feuilles de calcul et d'autres approches de gestion d'entreprise manuelles. Ces systèmes exercent des pressions inutiles sur les entreprises et obligent l'industrie de la FCI à laisser trop de place au hasard.

Faute de données précises et de tableaux de bord financiers fiables, les entreprises ne peuvent pas prendre de bonnes décisions, examiner les performances historiques ou comprendre des métriques telles que la rentabilité dans l'ensemble de leur organisation. Lorsque les entreprises peuvent automatiser leurs processus avec un ERP unifié, elles peuvent augmenter efficacement l'efficacité et éliminer jusqu'à 40% de tâches répétitives en milieu de travail. Cela réduit les heures perdues sur les tâches redondantes de près de 22 heures par semaine et contribue à améliorer la productivité globale globale de 1,4% par an. Ils peuvent également économiser de l'argent et fermer leurs livres plus rapidement. Dans une étude récente sur le retour sur investissement, par exemple, Nucleus Research ont constaté que les clients utilisant NetSuite ont accéléré leurs délais de clôture financière jusqu'à 50%, augmenté la productivité des ventes de 12,5% et augmenté la rotation des stocks de 50%, entre autres gains d'efficacité.

Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles les concessionnaires CFI en pleine croissance utilisent la technologie pour éliminer le travail manuel des processus commerciaux quotidiens. En simplifiant leurs environnements informatiques et en travaillant avec les partenaires ERP Success pour mettre en œuvre NetSuite, ces revendeurs peuvent passer à une approche de gestion informatique « définissez-le et oubliez-le ». Cela permet non seulement au personnel informatique de se concentrer sur l'optimisation et l'innovation, mais cela réduit également les coûts informatiques internes tout en diminuant la dépendance d'une organisation CFI vis-à-vis des ressources informatiques externes.

Gérer des concessions CFI rentables et réussies

Lorsque les concessionnaires CFI passent à une plate-forme unique et unifiée, les niveaux d'efficacité et de production atteignent tous les deux le plafond. En tant que partenaire NetSuite, ERP Success Partners aide les dirigeants de CFI à tirer parti des analyses commerciales critiques et des processus flexibles ; surveiller et réagir facilement au changement ; et unifiez des fonctions telles que la gestion de projet, la gestion des ressources, la gestion de la relation client (CRM) et d'autres processus métier sur une seule plate-forme.

Mis en place par ERP Success Partners, NetSuite ERP offre aux entreprises de CFI une vision complète et en temps réel de leurs opérations à tout moment. La plate-forme prend également en charge les décisions opportunes et fondées sur les données dans l'ensemble de l'organisation, et pas seulement dans les silos établis par leurs précédentes solutions technologiques disparates. En fusionnant leurs solutions informatiques disparates sur une plate-forme cloud unifiée, les entreprises de CFI peuvent éliminer ces silos et obtenir les niveaux élevés de visibilité et de contrôle dont elles ont besoin pour être en mesure de gérer des entreprises rentables et prospères.

 

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