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Comment Cloud ERP prend en charge la main-d'œuvre distante

24 mars 2021 | NetSuite ERP

Avec près de 27% de la main-d'œuvre américaine qui devrait rester à distance au moins jusqu'à la fin de l'année, les entreprises qui utilisent des systèmes de planification des ressources d'entreprise tirent parti des avantages uniques de leurs décisions technologiques.

Le travail à distance est là pour rester. Un peu plus d'un an après le début de la pandémie mondiale, environ 42% de la main-d'œuvre américaine continue de travailler à distance. On estime que 26,7% travailleront encore à domicile pendant le reste de l'année, Rapports d'avancement, et 36,2 millions d'Américains (22% de la main-d'œuvre) travailleront à distance d'ici 2025. Cela représente une augmentation de 87% par rapport au nombre de travailleurs à distance pré-COVID, et cela exerce de nouvelles pressions sur les entreprises qui doivent gérer leur main-d'œuvre à distance.

"La pandémie de coronavirus a affecté les lieux de travail américains comme rien d'autre dans l'histoire moderne, notamment un taux de chômage élevé, la fermeture d'entreprises et le transfert de nombreux travailleurs vers le travail à distance hors site", rapporte Gallup, dont le sondage le plus récent a révélé que près des deux tiers des travailleurs américains qui ont travaillé à distance pendant la pandémie aimeraient continuer à le faire.

"Au total, 35% de ceux qui ont travaillé à distance préféreraient simplement le faire tandis que 30% aimerait le faire en raison d'une inquiétude concernant COVID-19", rapporte Gallup, notant que 35% des travailleurs à distance préféreraient retourner travailler dans un bureau. « Une majorité de travailleurs américains déclarent maintenant qu'au moins certains des employés sur leur lieu de travail sont sur place. Pourtant, près de la moitié des travailleurs se disent inquiets de contracter le virus au travail, et la plupart des travailleurs qui ont travaillé à distance pendant la pandémie veulent continuer à le faire. »

 

Soudain à distance
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 Lorsque les travailleurs du monde entier se sont retrouvés « soudainement éloignés » en 2020, les entreprises pour lesquelles ils travaillaient ont été obligées de jeter un regard critique sur leurs infrastructures technologiques. Ceux qui n'utilisaient pas la technologie cloud, qui s'appuyaient sur des systèmes sur site et dont les plates-formes technologiques ne se « parlaient » pas se sont retrouvés dans une situation difficile lorsque COVID-19 a fait son apparition.

Les grandes entreprises technologiques comme Apple, Google, Facebook et Twitter ont été parmi les premières à mettre en place des plans de travail à distance pour plusieurs ou tous leurs employés dans le monde. « Les quarantaines, les blocages et l'isolement auto-imposé ont poussé des dizaines de millions de personnes dans le monde à travailler à domicile » McKinsey rapporte, « accélérant une expérience sur le lieu de travail qui avait eu du mal à gagner du terrain avant que COVID-19 ne frappe. »

Le travail à distance soulève de nouveaux problèmes et défis pour les employés et les employeurs. Les entreprises apprennent comment offrir au mieux un coaching à distance et comment configurer des espaces de travail pour améliorer la sécurité des employés, parmi une foule d'autres questions épineuses soulevées par COVID-19. « Pour leur part », ajoute McKinsey, « les employés ont du mal à trouver le meilleur équilibre entre la maison et le travail et à s'équiper pour travailler et collaborer à distance. »

Les entreprises disposant de plates-formes de planification des ressources d'entreprise (ERP) dans le cloud ont pu s'adapter plus facilement à ce « nouvel environnement de travail normal ». Avec un accès à tout moment/n'importe où pour les utilisateurs autorisés et une large sélection de fonctionnalités (par exemple, comptabilité, finance, gestion de la relation client, commerce électronique, gestion des stocks, gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc.), des plateformes comme NetSuite Cloud ERP donnent accès aux travailleurs à distance aux informations et capacités importantes. En revanche, un système sur site ou des technologies disparates n'offrent pas ce type de collaboration et de communication basées sur le cloud.

La collaboration compte
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Cloud ERP prend également en charge des niveaux de productivité plus élevés sur une myriade d'appareils différents (par exemple, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes, etc.) et permet des processus métier rationalisés même lorsque l'utilisateur ne peut pas être à son bureau au bureau. Les formulaires peuvent être approuvés, les commandes publiées, les documents classés et les rapports générés sur une seule plateforme unifiée. Et comme cette plate-forme est disponible 24h/24 et 7j/7 dans le cloud, les employés peuvent rester productifs lorsqu'ils travaillent de n'importe où.

« Grâce aux outils technologiques basés sur le cloud, les gens peuvent travailler depuis n'importe quel endroit qui leur convient – cela peut être à la maison ou au bureau, mais cela peut également être depuis un restaurant ou un chantier de construction si c'est votre secteur d'activité », Oracle NetSuite GM Jason Toshack souligne dans Entreprise dynamique.

« Alors que les entreprises cherchent à évoluer vers des modèles hybrides, je pense que la clé de la gestion des équipes est de définir des objectifs et une communication clairs », poursuit-il. « Bien que je préfère le bureau, il semble que les jeunes travailleurs soient plus que capables de rester productifs à la maison. Les dirigeants doivent viser à aligner les équipes sur des objectifs qui permettront à tout le monde de rester concentré et de travailler en collaboration. »

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