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5 raisons pour lesquelles les marchands de meubles sous contrat ont besoin d'une suite technologique intégrée

L'industrie du meuble de collectivité a des besoins technologiques uniques. Soumis à des tests et à des processus de certification rigoureux, les meubles contractuels sont généralement vendus au prix de gros et sont accompagnés de garanties étendues et d'options personnalisées.

Les entreprises qui tentent de gérer ces complexités à l'aide de processus manuels, de feuilles de calcul et de systèmes déconnectés finissent généralement par consacrer du temps, de l'argent, des heures de travail et des ressources à un processus qui ne peut tout simplement pas être géré avec ces approches disparates. 

Ajoutez la pandémie mondiale, le passage au travail à distance, les tarifs et l'augmentation des coûts des matériaux à la liste en 2021, une année où de nombreuses entreprises de meubles sous contrat se débarrassent des impacts financiers de COVID-19 et trouvent de nouvelles façons créatives de maintenir et de croître part de marché.

Avec de nombreux fournisseurs de meubles sous contrat qui gèrent leurs activités sur plusieurs systèmes et utilisent entre 5 et 10 logiciels différents qui ne sont pas intégrés et qui ne « parlent » pas les uns avec les autres, il existe de nombreuses possibilités de prendre de l'avance sur le peloton en à l'aide d'une suite technologique intégrée, qui fournit également :

1. Véritable intégration sur tous les systèmes logiciels.

Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire de déplacer des données d'un système ou d'une feuille de calcul à l'autre. Au lieu de cela, tous les aspects des opérations d'un fabricant de meubles contractuels sont unifiés sur une seule plate-forme et centralisés sur Oracle NetSuite Cloud ERP. Lorsque vous êtes prêt à ajouter un système de gestion d'entrepôt (WMS) à votre gamme technologique, il est prêt à être intégré.

2. Un système de gestion de la relation client (CRM) robuste.

Les plates-formes telles que Salesforce et Microsoft CRM ne fournissent pas une gestion complète du cycle de vente, y compris les prospects, les opportunités, les devis/offres et les rapports sur les influenceurs et les pipelines. Au lieu de cela, vous devez transférer des données vers et depuis les systèmes afin d'obtenir une vue client complète à 360 degrés. À l'aide d'une suite intégrée, vous pouvez suivre les prospects, les prospects et les commandes réelles, ainsi que toutes les étapes intermédiaires. Dans un monde où les clients sont plus exigeants que jamais, un système technologique intégré peut faire la différence entre remporter une vente et perdre un client à vie.

3. Un billet pour le boom du commerce électronique.

Avec l'essor du commerce électronique B2B et l'augmentation du nombre d'acheteurs de meubles commerciaux effectuant des transactions en ligne, les entreprises de mobilier professionnel ont besoin de vitrines de commerce électronique robustes et conviviales. Et ces systèmes doivent pouvoir s'adapter à un flux de travail d'automatisation du commerce électronique. À l'aide du module e-commerce, qui s'intègre directement à CFI Suite, les entreprises de mobilier contractuel peuvent commencer à transférer leurs commandes en ligne directement dans leurs ERP le jour de l'installation du module.

4. Temps de réaction rapide lorsque les désirs et les besoins des clients changent.

Avec une suite technologique intégrée en place, les entreprises d'ameublement peuvent réagir rapidement dans un marché en constante évolution, au lieu d'essayer de « tourner le Titanic » à chaque fois que ces demandes et préférences changent. Sur les marchés primaires, secondaires et même tertiaires, les entreprises qui peuvent conserver un avantage concurrentiel sont celles qui s'adaptent rapidement aux besoins changeants de leurs clients (par exemple, le passage au travail à distance). Dans une industrie où ces acheteurs ont le choix entre des milliers de couleurs et de tissus, pouvoir pivoter rapidement rend les entreprises plus compétitives et plus rentables.

5. Dernier point mais non le moindre – un meilleur flux de trésorerie.

Chaque fois que vous pouvez remplacer des processus hautement manuels par des processus automatisés, les gains d'efficacité commencent à s'accumuler assez rapidement. À l'aide des tableaux de bord d'une suite technologique intégrée, par exemple, les entreprises de mobilier contractuel peuvent éliminer le papier (à l'aide de l'intégration DocuSign), automatiser les flux de travail, gérer les commissions et orchestrer la relation client du prospect à la commande. Ces fonctionnalités et d'autres se traduisent par un encaissement plus rapide du client et plus de liquidités pour l'entreprise de mobilier professionnel.

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Avec l'évolution de la technologie à la vitesse de la lumière, l'entreprise de meubles de collectivités qui effectue toujours le rapprochement manuel des espèces dans Excel se rend un mauvais service. Avec la poursuite de la consolidation de l'industrie, la persistance de la pandémie et la diminution du nombre de personnes travaillant dans des bureaux physiques, les entreprises de mobilier professionnel doivent travailler plus intelligemment, mieux et plus rapidement. Pour cela, ils ont besoin de suites technologiques robustes et ouvertes qui alignent leurs processus métier de bout en bout et leur permettent de se concentrer sur ce qu'ils font le mieux : gérer des entreprises prospères.

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