Pourquoi ERP Success Partners ?

Chez ERP Success Partners, nous sommes fiers d'offrir exclusivement Oracle Cloud Solutions et de nous spécialiser dans Oracle + NetSuite. Nous croyons fermement que les entreprises ne devraient pas être embourbées par les frais généraux des salles de serveurs volumineuses, des centres de données et du personnel coûteux qui détourneront leur attention de l'activité principale vers la maintenance matérielle/logicielle. Les entreprises doivent être allégées et optimisées. Oracle + NetSuite transforme les entreprises du monde entier en fournissant des logiciels de pointe basés sur le cloud. 

Tu peux faire la différence

 Chez ERP Success Partners, nous pensons qu'il y a aussi une vie après le travail. Pour cette raison, nous croyons que l'équilibre travail-vie personnelle est la clé de notre succès. Nous embauchons des personnes qui sont des travailleurs acharnés, créatifs et positifs. Nous préférons les employés proactifs et intrépides aux individus réactifs et nous ne nous arrêtons que pour célébrer notre succès. Cela ne sert à rien de travailler si nous ne pouvons pas célébrer ensemble votre contribution et la réussite globale. 

Responsabilités

Ventes

1. Identifier et rechercher de nouveaux clients/prospects potentiels. Suivi des prospects et références.

2. Maintenir les activités de vente, notamment la prospection, les appels à froid, la prise de rendez-vous, la réalisation de démonstrations et la création de propositions.

3. Atteindre et/ou dépasser les objectifs de chiffre d'affaires en fonction des nouvelles affaires, parallèlement à la croissance des abonnements existants.

4. Collaborer avec le chef de projet, les consultants techniques et fonctionnels pour déterminer une approche commerciale stratégique. Préparez des plans de compte avec des objectifs de revenus à court et à long terme pour tirer pleinement parti du potentiel de notre gamme de solutions. 

Gestion des comptes

1. Travaillez avec les clients pour connaître leur activité, comprendre leurs besoins et déterminer comment NetSuite répond au mieux à leurs problèmes. 

2. Vérifier fréquemment pour s'assurer que tous les besoins sont satisfaits, répondre aux questions, répondre aux demandes et effectuer des tâches de suivi aussi rapidement que possible 

3. Coordonner l'implication du personnel de l'entreprise, y compris les ressources de support, de service et de gestion, afin de répondre aux objectifs de performance du compte et aux attentes des clients. 

4. Documenter toutes les communications client dans le CRM, 

5. Réponse à la RFI/RFP 

6. Fournir l'état détaillé du projet à la direction et au sein du client, en soulignant les problèmes, les changements de portée et les progrès par rapport aux attentes du client. 

7. Conduisez l'alignement avec les renouvellements et les fonctions de vente afin d'optimiser l'expérience de renouvellement pour les clients, contribuant directement à la réussite des renouvellements et des objectifs de fidélisation des clients. 

Expérience client

1. Anticipez de manière proactive les problèmes et les opportunités tout en servant de point d'escalade clé pour les clients afin de garantir une réflexion axée sur les solutions et une expérience client de premier ordre. 

2. Agir en tant que porte-parole du client et recueillir les commentaires des clients. 

3 . Stimulez les résultats de réussite des clients pour vous assurer que chaque client de ERP Success Partners réalise la valeur et atteint les résultats commerciaux souhaités, comme en témoignent l'augmentation de l'utilisation, de l'adoption et de la fidélisation des clients. 

4. Définir et déployer de nouveaux processus pour accélérer la création de valeur et favoriser l'adoption. Construire et affiner les opérations pour s'adapter à l'activité actuelle et planifier la croissance future. 

5. Atteindre le statut de conseiller de confiance auprès de nos clients en développant une connaissance institutionnelle de NetSuite ainsi que des produits et services des partenaires, et grâce à une culture d'apprentissage pour rester au top de l'industrie et des tendances sociales verticales. Tirez parti de votre connaissance approfondie des stratégies commerciales et des objectifs de l'entreprise pour représenter NetSuite.